Le colis a été endommagé à la livraison et les marchandises ont été endommagées, que dois-je faire ?

Vous devez nous envoyer une photo du colis et de son contenu afin que nous puissions déposer une réclamation auprès du transporteur pour couvrir les dommages.

Veuillez également indiquer si vous souhaitez une réduction du prix ou un échange du produit. Selon que le produit est si gravement endommagé qu'il est inutilisable ou qu'il s'agit simplement d'un dommage cosmétique dont vous pouvez vous accommoder.